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_对酒店VI运作的剖析及观点 (2011.12.26)
一、 对酒店导入VI系统的分析
行业的VI操作模式只要是立足于市场，原理及运作都是想通的，以经验来看：酒店是个复杂、竞争残酷的服务行业，它不是销售具体产品，所以它的形象策划和品牌管理相对比较难。酒店的经营管理模式趋于同质化，广告战略的雷同，形象无个性化差异，是这个行业至今未明朗化的重要原因。所以只有突破酒店的俗同平庸，才能前景无限，只有建立和形成正确、独特的VI系统才能赋于酒店的俗同平庸，才能前景无限，只有建立和形成正确、独特的VI系统才能赋予酒店以长久的生命。
针对于酒店行业，其更深刻意义上的VI应该是企业与整个社会进行充分、平等、诚信的沟通，并建立关系的最有效方式。这种沟通越充分、建立的关系越稳定和良好，企业就越成功。
二、 酒店导入VI的注意点
酒店导入VI的目的，是为了向社会展示自身独具魅力的新形象，而这种展示是借助大众传媒以及员工和酒店的实际行为来体现的。一般而言，酒店VI导入在完成最初所规定的内容后，即可视为一个阶段的结束。然而我们认为酒店VI导入工程的结束，并不意味VI工程的结束，亦即导入工程的结束不要与整个VI工程结束混为一谈，因为一个酒店除了发展VI的主要流程意外，还需进行漫长细致的各项工作。由于VI的导入，促使酒店重新检验其经营战略，其闻必然涉及企业体制、企业理念、企业宗旨等多方面的问题。而在另一方面，酒店VI更与设计系统的开发、管理，具有不可分割的联系。VI计划的设计，管理作业，必须从开发基本设计系统做起，再将它运用到应用项目中，最后才进入实施阶段。换而言之，酒店VI的作业程序必然涉及具体的设计项目，否则就不能完成VI整体计划。进入最后阶段的工作时，有关人员和设计师一定要互相配合，共同完成VI作业。在完成VI计划时，一般的方法是，先制作具有代表性的应用项目和设计范例，再将其规范化，并制成酒店识别手册，酒店内部的设计制作和管理便以手册为标准进行实际作业，从而确定明确不变的形象。在VI企业识别系统中，为使设计管理准确精当，就必须编制内容详实的VI手册。手册的编排形式并不重要，所以在制作时必须考虑内容变动时的处理方法。设计手册在编制时，对基本规定和应用规定有一贯性的编辑原则。良好的设计和识别系统的使用管理，是达成酒店VI成效的最终条件。为了达到此目的，VI手册的制作和管理尤为重要。VI手册的使用，原则上由公司的决策层负责。
手册中所规定的事项等于公司指示、命令，应无条件地执行、违反设计手册页就是违反公司行政上的命令。应用VI设计手册者，依各公司的组织不同而有区别，主要是处理对情报的部门和执行人。设计手册散发的目的，往往由手册的各项内容来决定，发行 册数由上述种种因素决定，手册中规定的内容原则上是公司内部机密，也是公司的无形资产，任何人不得外传。
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